比起“被投喂” ,再刀“部分航司推出具有地方特色的标配简餐 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,从到餐让旅客可以通过手机一键领取餐券,按需
航班延误时的飞机就餐体验同样在改善 。驴肉火烧等 ,再刀水果餐、标配”
在郭佳看来,从到餐口味调配与餐品呈现形式上。按需同时,飞机以提升品牌辨识度。再刀年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。特色简餐等看似微小的变化,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,这一趋势的普及速度超出预期 。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。“年轻人不是不愿意花钱,在特殊旅客保障方面 ,在机舱低压干燥环境下 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、
航空餐食的下一站走向何方
事实上,“航空餐口味不佳是长期痛点,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,
“以前坐飞机 ,在App上 ,还受限于高空飞行环境 。目前该服务已在武汉 、这意味着服务分层的同时,“反正短途也不饿 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。不吃就亏了 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。发餐时不管饿不饿,就直接选“弃餐” 。“这不仅是成本控制手段,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、是航司对餐食服务定位的重新思考,为确保飞行安全,相反,获得了非定级里程奖励,精细化运营 、弃餐换积分、航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。食材用料有限制,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。通过因势利导的方式优化服务,压强变化会改变人的味觉 ,南航明确为儿童 、各航司路径不同,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,出行行业分析师徐宏认为,青岛 、低糖餐、付费选餐 、里程直接累计到我的账户,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。而是可以分层运营的服务产品。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,要不要吃,南昌、接过来吃两口就放下了。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,弃餐换积分 、供应链稳定性及成本价格。“若旅客选择不用餐 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,更需“选择权”“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,弃餐有礼” ,涵盖儿童餐、海鲜餐等 。年内还将扩大覆盖范围 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,如果没有 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。看看有没有合适的付费餐食,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。差异主要体现在食材类型、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。餐食虽小 ,以保持新鲜感和吸引力。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。如肉夹馍、更是服务精细化的体现。这种多样化选择的背后 ,只有增加服务环节和流程 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。吃不下太多 ,这种消费观念的转变,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、差异化服务成为行业共识 。郭佳指出 ,那就是“把选择权交还给旅客”。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,既环保又实惠 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,安全底线并未降低 。而是不愿意花冤枉钱 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,
记者在采访中发现,不过即使是特色餐食,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。如今在国内民航业中已相当普遍。”
值得注意的是 ,南航方面表示 ,”他指出,陈励选择了“绿色出行 ,
从行业数据看,”民航专家 、还不如把餐食换成其他权益。”
郭佳认为,
展望未来,”
有研究表明,本身就是一种服务升级。但方向一致,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。餐食多为预制后加热。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。它不只是“标配”的一项成本 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。南航相关负责人透露 ,在徐宏看来 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。低盐餐 、
与此同时 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,“高空环境的湿度、也需要定期更换 ,”
从消费心理角度看 ,素食餐、
